ONDE POSSO COMPRAR PEÇAS MANAGÔ?

A loja online é o canal oficial de venda da Managô. Para garantir uma compra segura e uma experiência acompanhada pela nossa equipe, todos os pedidos devem ser realizados por aqui.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?

Aceitamos pagamento por cartão de crédito e Pix, conforme as opções disponíveis no momento da finalização da compra. Os pagamentos são processados por uma plataforma parceira de pagamento, como a Getnet.

A MANAGÔ ARMAZENA OS DADOS DO MEU CARTÃO?

Não. A Managô não armazena os dados completos do seu cartão. As informações de pagamento são processadas em ambiente seguro pela plataforma responsável pela transação.

QUANDO MEU PEDIDO COMEÇA A SER PREPARADO?

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação. Esse processo pode levar até 2 dias úteis, pois nossa equipe confere e prepara cada item com cuidado antes do envio.

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega é informado no momento da compra, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. Esse prazo começa a contar após a postagem do pedido junto à transportadora.

COMO ACOMPANHO MEU PEDIDO?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega. As atualizações são feitas pela transportadora e podem levar algumas horas para aparecer no sistema.

POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA DEPOIS DA COMPRA?

Caso precise alterar o endereço, entre em contato com a nossa equipe o quanto antes pelo e-mail contato@manago.com.br. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, vamos verificar a possibilidade de alteração.

POSSO TROCAR UMA PEÇA?

Sim. A troca por tamanho, cor ou modelo pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso, sem lavagem, com etiqueta original e dentro das condições da nossa Política de Trocas e Devoluções.

POSSO DEVOLVER UMA COMPRA FEITA PELO SITE?

Sim. Para compras realizadas no site, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

COMO SOLICITO UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@manago.com.br, informando seu nome completo, número do pedido, produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.

Em caso de defeito, envie também fotos da peça para que possamos analisar o ocorrido com mais agilidade.

QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, manchas, ajustes ou alterações. A peça também deve estar com etiqueta original, quando aplicável, e acompanhada da nota fiscal ou comprovante de compra.

RECEBI UM PRODUTO ERRADO OU COM AVARIA. O QUE DEVO FAZER?

Entre em contato com a nossa equipe assim que possível pelo e-mail contato@manago.com.br. Envie fotos do produto, da embalagem, da etiqueta e da nota fiscal para que possamos analisar e resolver da melhor forma.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO PODEM SER TROCADOS?

Sim, produtos adquiridos em promoção podem ser trocados de acordo com as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções. O valor considerado será o valor efetivamente pago no momento da compra.

COMO ESCOLHER MEU TAMANHO?

Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página do produto antes de finalizar a compra. Se ainda tiver dúvida, entre em contato com a nossa equipe para que possamos ajudar você a escolher a peça que melhor acompanha o seu ritmo.

COMO CUIDAR DAS MINHAS PEÇAS MANAGÔ?

Para preservar a qualidade, o conforto e a durabilidade das peças, siga sempre as orientações de cuidado indicadas na etiqueta do produto. A lavagem e o uso adequados ajudam sua peça a acompanhar você por muito mais tempo.

COM QUEM FALO SE TIVER DÚVIDAS?

Se precisar de ajuda em qualquer etapa, fale com a nossa equipe pelo e-mail contato@manago.com.br.

Vamos cuidar da sua experiência com atenção, clareza e respeito ao seu ritmo.

Viva o seu ritmo.